Le groupe Arrow a le plaisir d'annoncer qu'il a obtenu les certifications ISO 9001 (normes de qualité) et 14001 (normes environnementales), ce qui prouve que nous gérons notre entreprise en appliquant des normes internationales approuvées pour les produits, les services et les processus. En collaboration avec la très respectée British Standards Institution (BSI), nous avons fièrement obtenu ces accréditations et nous nous sommes engagés à les maintenir. Un grand coup de chapeau à notre équipe qui a rendu cela possible !
Qu'est-ce que cela signifie et pourquoi est-ce important ?
L'Organisation internationale de normalisation, également connue sous le nom d'ISO (ne nous demandez pas pourquoi ce n'est pas IOS, nous n'en savons rien !), est une organisation internationale indépendante et non gouvernementale composée de 163 organismes nationaux de normalisation. C'est la plus grande organisation mondiale qui élabore des normes internationales volontaires pour les produits, les services et les bonnes pratiques. La certification de la conformité aux normes ISO apporte une grande crédibilité, en démontrant qu'un produit ou un service répond aux attentes de vos clients. Pour certains secteurs, la certification est une exigence légale ou contractuelle. Dans d'autres, où elle n'est pas obligatoire, la conformité à l'ISO reste souvent une condition préalable pour répondre à un appel d'offres ou devenir un fournisseur agréé.
Plus important que tout, cela montre que nous nous soucions des autres. Nous nous soucions de la qualité et de l'environnement, de la même manière que nous nous soucions de chaque client et que nous visons à lui offrir une expérience sans faille du début à la fin.